ワインキュラーズ宅配サポート

サービス概要

• 月額料金：1,650円（税込）
• 注文方法：マイページ／キュラーズ店舗に直接ワインの持ち込み／電話 0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
• 利用回数：発送代行、受領代行あわせて月2回まで
• 利用個数：1回の利用で3箱まで（120サイズ15Kg/1箱）

※宅配便の送料はお客様のご負担となります。
※申込料金：5,500円（税込）ワイン保管庫と同時申込で、申込料金は無料となります。

よくある質問

キュラーズへワインを送る

どうやって店舗にワインを送ればいいですか？

宅配便で発送してください。宅配業者はどの業者でもご利用いただけます。
宅配伝票のお名前欄に契約時にご登録頂いたお客様情報と搬入するユニット番号をご記入ください。
対象店舗・住所リストはこちら

店舗にワインが到着する時間を指定する必要はありますか？

必要ありません。

店頭でのワインの一時預かりは可能ですか？また預かり期間はどれくらいですか？

ワインストレージ内でお預かり可能です。ワインが到着した日から3日以内にお引き取りいただく必要があります。
※ワインが店頭に到着した際にメールでお知らせ致します。

キュラーズからワインを出す

発送するワインの事前準備は、どのようにしておけばいいですか？

宅配可能（梱包済み）な状態にして、ユニット内の扉付近に置いてください。
※指定のワインが判別できない、取り出しに時間がかかる場合は発送不可となります。

宅配便の運送料金は、どのように支払いますか？

キュラーズからワインを出す場合は、すべて着払いでの発送となりますので、ワインを受け取る際に宅配業者にお支払いください。

発送の種類はなんですか？​

ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）で発送いたします。​

ワインの到着時間は、指定できますか？

到着時間は「指定なし」にて発送致します。
※ワイン発送後にメールで伝票番号をお送りしますので、お客様ご自身で宅配業者にお問い合わせの上、時間の指定をお願い致します。

ワイン1本単位での発送は可能ですか？​

キュラーズスタッフがワイン専用ボックスに梱包して発送する事が可能です。専用タグでワインの識別ができる状態のアイテムのみ発送可能となります。専用タグは無料で配布していますので店舗スタッフにお申し付けください。​
※専用ボックスは、1箱につき2本まで発送可能です。​
※指定のワインが判別できない場合は、発送不可となります。​

ワイン専用タグはどこでもらえますか？ ​

営業時間中に店舗受付にてお渡しします。​

その他

オーダー後に変更やキャンセルはできますか？

ワインの状況によっては、変更やキャンセルができる場合もございます。
コールセンター 0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）にお問い合わせください。

マイページはどこから登録すればいいですか？

ログインページへアクセスし登録してください。